顧客とコミュニケーションをとり、納得感のある受答えで、スキルの心配もなく、完成度の高い応対をする。概算見積り要求に対し、セルフ機能もあるが、電話窓口での計算にも、進んで対応する姿勢は好感がもてる。
（2008年9月）
三井住友海上
格付｜三井住友海上｜自動車保険
三井住友海上に対する各社の格付け評価です。
| 格付会社 | 評価 | 格付評価項目 |
|---|---|---|
|
スタンダード アンド プアーズ（S＆P）
|
AA
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保険財務力格付
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ムーディーズ
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Aa3
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保険財務格付
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フィッチ・レーティングス
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AA
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保険会社財務格付
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A.M.Best
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A+
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財務格付
|
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格付投資情報センター（R＆I）
|
AA
|
長期優先債務格付
|
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日本格付研究所（JCR）
|
AAA
|
長期優先債務格付
|
2008年3月31日現在
経営理念｜三井住友海上｜自動車保険
保険・金融サービス事業を通じて
- 世界に安心と安全をとどけ 豊かな社会づくりに貢献します
- 最高の商品とサービスを提供し お客さまの満足を実現します
- 永続的な業績向上を目指し 株主の信頼と期待に応えます
従業員情報｜三井住友海上｜自動車保険
三井住友海上の従業員情報。平均年収、勤続年数について。
| 従業員数（名） | 平均年齢（歳） | 平均勤続年数（年） | 平均年間給与（円） |
|---|---|---|---|
|
14,421
|
38.4
|
11.6
|
7,596,144
|
（2008年3月31日現在）
サービスセンター数｜三井住友海上｜事故対応｜自動車保険
三井住友海上では事故対応にあたるサービスセンター（保険金お支払センター）を全国に283拠点配置しています。（2008年5月１日現在）