三井住友海上損害調査の社員のレベルが三井住友海上の事故対応レベルを決めているのです。

社名：三井住友海上損害調査

株主：三井住友海上火災保険株式会社（100%出資）

事業内容:

［技術アジャスター］
技術アジャスターは、自動車の損傷状態等の確認を通じて、「整合性の判断」「損害額の判断」「その他情報収集」を行い報告書を作成します。また「物損事故調査員」として、弁護士の指示・指導のもと、物損事故の示談交渉、協力・援助等の折衝業務を行います。 

• 整合性の調査
  自動車に生じた損傷を損傷面・現象面から調査し、事故連絡の内容と損傷との間に整合性があるか判断を行います。 
• 損害額の調査
  的確な損傷診断、経済的・合理的な修理方法・手順に基づき、「修理費の算出」「損害額の認定」を行います。
  
• その他情報収集
  運転者や事故場所等の事故状況に関する情報や修理完了見込日等の関連情報の収集を行います。
  

［医療アジャスター］

医療アジャスターは、医療情報の分析、医療機関・担当医への訪問や文書照会等による受傷者に対する医療行為等の内容確認を通じ、「治療内容・治療費の妥当性についての判断」「治療期間の妥当性についての判断」「その他情報収集」を行い報告書を作成します。

•  治療内容・治療費の妥当性についての調査
  保険事故（受傷）と治療内容の相当因果関係を確認し、治療内容・治療費請求内容の妥当性の調査を行います。
• 治療期間の妥当性についての調査
  長期にわたり入院されている受傷者について入院期間の妥当性の調査、長期にわたり治療が継続している受傷者について治療終了時期や後遺障害の残存可能性の調査を行います。
• その他情報収集
  受傷直後の重傷患者の治療方針等に関する情報や重度の後遺障害が残存した受傷者について介護その他の医療分野での関連情報の収集を行います。

従業員数：1,202名（2008年10月現在）